新经济观察丨全域零售打破传统渠道界限 行业共探家居行业转型新趋势

封面新闻记者 付文超

近日，天猫优品第九届高端家电家居博览会在贵阳启幕。据悉，本次高端家电家居博览会聚焦“超店未来·换新零售”主题，探讨国家以旧换新政策下家电家居行业的未来趋势和发展机遇，分享新零售模式的创新实践。会议吸引了海尔、美的、海信、TCL、格力、芝华士、CBD、顾家、华帝等200多个家电、家居品牌汇聚一堂，带来了最新趋势单品、“家”场景的解决方案，向用户全面展示了家电、家居行业的产品新趋势和发展新方向。

淘天集团天猫优品负责人安新杰在《超店未来·换新零售》的分享中表示，天猫优品在2024年保持了两位数的零售规模增长，在国补助力下高端商品占比过半，实现了家居家装、厨热小等多元类目快速增长。2024年的天猫优品有四个变化：从城镇到城市，从小店到大店，从ToB到ToC，从线下到线上线下融合。

为助力品牌和门店生意增长，安新杰在会上发布2025年天猫优品三大运营计划：“千店焕新升级计划”、“百城千店计划”、“星品牌扶持计划”，在核心商圈升级更多门店形象，拓展特大城市新商业生态，在线上孵化更多零售亿级品牌。此外，天猫优品继续围绕“零售升级”在零售多通路，开大店&开好店，丰富新趋势新品类货品供给以及服务全域消费者等方面继续深耕。

在当前家电市场转型的大背景下，借助国家补贴政策的以旧换新活动，家电行业正在迎来新的机遇与挑战。中国家用电器协会副理事长徐东生提到，家电和家居是以旧换新的重点领域，数据显示有超过3330万消费者参与了相关活动，这为市场注入了活力。

奥维云网总裁郭梅德表示，尽管家电行业在需求总量、供需逻辑等方面的特征没有改变，但以旧换新的政策正在刺激中高端商品的需求，特别是在三四线市场，这将成为2025年线下门店生意的新机会点。

全域零售的核心在于打破传统渠道的界限，提升线上线下的融合，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。因此，天猫优品正积极扩展其市场触点，将服务覆盖范围从传统的3-6线市场延伸至1-2线城市，进行全域零售的全面升级，以满足不同层级消费者的需求。