五一机票价格“跳水”，“退高买低”请先算好手续费

五一假期将至，“机票价格跳水”话题再次冲上热搜。自去年以来，这已不是首个旅游旺季出现机票价格“跳水”的情况。那么，今年五一期间机票价格“跳水”是普遍还是个别现象？买贵的机票退改问题该如何处理？

五一假期国内经济舱机票均价环比下跌两成

4月27日，在上海工作的樊女士注意到，她提前半个月预订的五一假期从上海飞贵州的机票大幅降价了，同一天、同一航班的机票价格从1686元“大跳价”至550元。在深圳工作的任女士也遭遇了同样的状况，之前预订的五一假期深圳往返郑州的机票价格为1638元，但近期搜索发现已降至1239元。

临近五一假期，机票价格“跳水”是普遍还是个别现象？对比飞常准近期发布的两组数据，新京报贝壳财经记者注意到，截至4月17日11时，五一假期国内机票均价为948元（不含税），较去年同期上涨约80元；截至4月26日17时，近7天五一假期国内经济舱机票均价为852元（不含税），同比下跌1.13%，环比下跌22%。

此外，飞常准表示，截至4月26日，国内多个热门航线五一假期的价格并未上涨，仍有低价直飞机票，比如上海-乌鲁木齐票价690元起，上海-北京票价460元起，广州-北京票价530元起。

从上述数据来看，临近假期，国内经济舱机票确实存在降价的情况。对此，去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示，目前来看，五一假期机票平均支付价格是在逐渐降低，这是正常现象，一些航线的票价会在火车票开售后降价，今年来看，大部分还在6折以上。从五一假期的预订情况来看，热门旅游航线没有明显“跳水”情况，少数航班还有低价机票在售。

“机票价格‘跳水’说明五一假期旅游市场整体需求不及航空公司的预期，销售进度不及预期。”民航专家林智杰表示，在当前经济形势下，消费者的消费理念在变化，这就要求航空公司“因变而变”，灵活调整收益策略。

林智杰指出，自去年以来，这已不是首个旅游旺季出现机票价格“跳水”的情况，“这表明当前航空公司收益管理工作存在可提升空间，要及时研究市场新的动向、转变营销，市场票价最终不是看航空公司想卖多少钱，而是看消费者能付多少钱。”

“这件事反映出民航是一个高度竞争的市场，也让行业看到了潜藏的商业机会，谁能帮助民航供给与旅客需求更好匹配，帮助旅客以合理价格满足出行需求，帮助航空公司提高收益，谁就能抓住这个新的商业机会。”飞友科技有限公司CEO郑洪峰表示，此外也反映出中国市场的快速回暖，旅客从追求简单的低票价，逐步开始追求确定性，出行趋向于提前规划行程，航空公司不能再像以往那样只围绕航班起飞前3天-5天调整价格，而是要适应新变化，具备更长周期的运价制定、收益管理能力。

5月2日-4日是价格“低谷”，可错峰出游

据飞常准大数据统计预测，今年五一期间境内机场日均起降3万架次，预计将成史上“最忙”五一假期。随着航班运力投放的增加，目前来看，五一假期国内机票整体价格同比略微下降，部分航线略有差异。

据航班管家预计，今年五一假期经济舱平均票价（含税）较2019年提升21.7%，较2023年下降5.1%。携程平台上，五一期间，成都-杭州、北京-成都等热门航线机票价格同比上涨约一成，昆明-成都、上海-昆明、厦门-上海、天津-成都、北京-三亚等航线降幅明显，同比下降三成左右。国内机票整体均价虽同比略微下降，但较今年清明假期上涨约四成。

展开全文

在去哪儿平台上，临近假期，热门航线在售的机票价格大多在6折-8折，平均支付价格与2023年五一假期持平。其中，5月1日上午，从北京出发飞往昆明、乌鲁木齐等长航线有一些5折左右的低价票，但返程机票价格较高，5月5日12点后，大部分航线的机票价格约在8折，也有部分航班为全价；5月1日从上海、广州出发，飞往北京、上海、广州等城市，有5折左右的机票在售；5月2日-5月4日是价格低谷，可错峰出游。

买贵的机票免费退？限制条件了解一下

有消费者为了机票价格更划算，想“退高买低”，但又困在较高退票手续费的问题上。

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例，根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准，在航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）内退票，国航的退票手续费为35%，东航的退票手续费为70%，南航的退票手续费为65%。

截至目前，樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮，想通过维权把机票差价要回来，但是航司只同意赔偿优惠券、不同意退差价。任女士想要免费退改的诉求也被航司驳回。不过，也有部分消费者通过与航司的沟通实现了“无条件全额退款”或差价赔偿。还有部分消费者表示，部分航班即便退票重买也比之前的支付价格更划算。

新京报贝壳财经记者注意到，对于机票买贵可免费退票的情况，今年年初，南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定，购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。

按照上述规定，购票后超过24小时，便不符合“机票买贵可免费退票”条件。新京报贝壳财经记者从法律相关人士处了解到，对于机票出票后多日发现价格出现大幅降价，消费者很难从法律途径获取免费退票或赔偿差价的维权诉求支持，最好还是根据具体问题尝试与航司进行沟通。

编辑 李铮

校对 刘军