跨境游有多火?深圳福田诞生旅游业互联网新兴巨头

Connor 比特币交易平台 2024-04-18 16 0

深圳商报·读创客户端记者 刘虹辰 文/图

去新西兰跳伞、到冰川徒步、往东南亚海岛体验潜水、前往印尼火山徒步、在日本吃一顿怀石料理,用户都可以轻松在KlookApp完成预订。

这家诞生在深圳福田车公庙的名曰Klook客路的旅游业互联网新兴巨头,从0起步,在成立即将迈入第十年之际,供应链覆盖全球2700多个目的地的50多万种商品和活动,为全球近亿用户带来丰富而又高性价比的旅行选择。

跨境游有多火?深圳福田诞生旅游业互联网新兴巨头

跨境游火了Klook客路旅行全球业务稳健成长

2024年3月26日,记者前往车公庙,探访Klook全球技术研发总部获悉,与疫情前2019年相比,2023年整体业绩增长达3倍,年订单总金额达30亿美元(约210亿人民币),更在去年公司成立第九年实现整体盈利,并成功完成新一轮2.1亿美元融资。

天安科技创业园A座坐落在深圳车公庙泰然工业区,Klook全球技术研发总部设立在这里。Klook中国区市场营销负责人高鸣在接受深圳商报记者采访时透露,Klook已获得迄今最亮眼的业务表现,从数据上看,Klook全球业务高速稳健成长的同时,Klook的入境业务表现抢眼,自2023年2月下旬累计至2024年3月中旬订单数已达55万,入境人次达119万。从在入境客源地排名上,港澳地区是入境客群的重要组成部分,泰国、马来西亚、新加坡、韩国和印尼的占比也在逐年上升。

谈起Klook的入境业务,高鸣透露,“购物消费和美食推荐,大部分集中在福田;海滨度假套餐,我们会选择大鹏;亲子度假,我们会推荐长隆。”未来期待能在深圳市中心城区拓展更多的商户。

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跨境游有多火?深圳福田诞生旅游业互联网新兴巨头

全球业务提前布局满足客户个性化需求

Klook客路旅行全球业务稳健成长,一方面得益于跨境游市场的大爆发,一方面得益于提前布局充分满足客户的个性化需求。

据中国旅游研究院日前发布《2023年中国旅游经济运行分析与2024年发展预测》指出,2024年,旅游经济预期乐观,供需两旺,旅游发展进入新阶段,从“供给迎合需求”向“供给创造需求”转变的新阶段。

据透露,Klook在供给创造需求的理念践行上走在行业前沿,早在早期阶段,团队便积极投身于全球目的地商户的线上化进程,通过不断拓展商品品类,为用户提供了丰富多样的选择。疫情期间,Klook更是乘势而上,加倍投入资源,积极拓展商品品类,包括推进租车业务、持续在亚洲各地上线大型演唱会和展览赛事等,满足亚太旅客对深度旅游的个性化需求,向旅行者展示亚洲的精彩之处。

“我们的真实评论有900多万条,Klook用户只有在使用过旅游项目之后才能评论。”在印尼,Klook结合社媒上捕捉的新趋势,推出佩尼达岛美景打卡包车游,准确切入新一代自由行用户的个性化需求;在香港和新加坡等城市型目的地,演唱会和赛事正在成为出行新动力。前段时间,美国歌手泰勒•斯威夫特的时代巡回演唱会在新加坡开演,演唱会门票一票难求,客路去年7月7日针对国内客户推出的从2900元到27000元不等的泰勒演唱会VIP套餐当天售罄,特别是包含新加坡洲际酒店搭配基础门票等三种套票卖得最快,瞬间秒空。

Klook在亚太地区持续深耕,在东南亚、两岸三地、日韩、澳新等地区全面铺开,国际化的品牌形象和扎实的目的地供应链体系,让Klook成为亚太各地新一代用户在境内外旅行的首选。

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发力旅游经济福田“宣文旅商”联动赋能

跨境旅游业互联网新兴巨头的养成,离不开深圳市福田区消费与旅游两旺的市场环境,离不开福田良好的营商环境。

去年以来,福田区“宣文旅商”联动赋能,发力旅游经济。今年春节,福田区游客人数和消费额“人财两旺”:接待国内游客156.04万人次,日均游客人数比2023年增长93.4%;游客出游总花费12.95亿元,比2023年增长186.71%。

福田区抓住各种契机,进行宣传推广,文旅赋能实体商业。2023年,福田文旅相关话题总阅读量近10亿次,屡屡登上全国热搜榜,让实体商业知名度、影响力和辐射力不断提升,打造中心城区国际消费“旺地”。其次,通过文化来充当“引流器”,带动城区“出圈”“破圈”。2023年举办近2000场各类文化活动,带动周边商圈客流“井喷式”增长。同时,立足高密度城区景观特色,打造都市型沉浸式全域旅游新模式,推出红树鹭洲、电子天街等“福田十景”,依托东部通航推出城市低空游航线。福田通过文旅出圈带来源源不绝的能量,让实体商业成为主要变现渠道,社会消费品零售总额在全市遥遥领先,某点评软件福田上榜餐厅占全市总上榜数的39.4%。

福田良好的营商环境,成为企业成长的沃土。“我们是在福田成长起来的企业,公司成立之初,办公室就设立在车公庙,当时非常简陋。”Klook中国区市场营销负责人高鸣介绍,发达的交通和良好的市区环境,让技术人才招聘非常便捷。“我们是互联网企业,技术很重要,深圳的IT互联网行业人才济济。”

离开Klook客路公司时,在2楼接待处,记者恰好遇到一位漂亮“小姐姐”前来应聘,迈入稳健盈利新阶段的Klook客路,借力深圳良好营商环境,正在加速成长。

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