去火车站取报销凭证取不出到底是怎么回事？

一般来说，我们在网上购买高铁火车票成功后，可以在乘车后180天内凭购票时的有效身份证件到车站自助取票机或人工售票窗口打印报销凭证。但是之前有很多人有这样的疑惑，去火车站取报销凭证取不出，到底是怎么回事？

遇到这种情况，大家先别着急，自助取票机有时也会出现故障，比如卡纸、缺纸或机器维护等情况，此时您可以选择前往人工售票窗口进行办理。在高峰时段，人工窗口可能会排起长队，建议您提前规划时间，避免耽误行程。如果遇到自助取票机卡票、吞票的情况，一定要记得赶紧联系车站工作人员，因为报销凭证只能取一次的特殊性，要及时找车站处理这种情况，以免打印不了报销凭证。

如果您在自助取票机上没有看到自己需要取票的行程，可以登录12306查看一下订单情况，验证这张票是否已经取出过一次了，如果之前打印过，那么是无法再打印一次的。如果12306显示该订单未取票，您可以拨打12306电话，转接人工客服后查询核实这张票具体的一个取出情况。

展开全文

如果您是帮领导、同事或者是其他客户买了票，需要取票报销但没办法要他人身份证的情况下，可以使用报销凭证线上代取服务。在支付宝小程序搜索“速取通”，点击去取票，提交相关取票号等信息后就能等待报销凭证寄到您指定的位置了，不需要身份证原件，非常方便快捷，解决了许多人取票难的痛点！

最后，如果您在取票过程中遇到任何问题，可以咨询车站工作人员或拨打铁路客服电话求助。铁路部门通常会提供详细的指导和帮助，确保您的权益不受影响。总之，提前了解报销凭证相关规定并做好准备，通常可以顺利地完成报销凭证的打印工作。