潍坊诸城农商银行推行外汇便利化 涉外企业定制专属服务

大众网记者 钟耀萱 通讯员 董红兰 潍坊报道

诸城农商银行积极响应人民银行、外汇局“优汇服务进万家”“优汇服务进百县”活动号召，始终站稳服务实体经济发展立场，充分发挥普惠金融主力军作用，依托广泛的网点布局和专业的服务优势，扎实开展外汇政策宣传服务活动，推动外汇便利化生根发芽。

宣传覆盖更广。诸城农商银行围绕外汇基础知识、外汇政策动态、汇率风险管理、贸易投融资便利化措施及业务办理流程等核心内容，全力构建多维度、立体化宣传体系。线下，组建国际业务服务精英团队，深入企业一线，采用“一对一”定制服务、“老带新”精准帮扶以及“政银保企”联合宣讲等多元化形式，精准对接企业需求，提升政策知晓度与满意度。2024年成功举办联合宣讲活动3场，惠及企业210家，完成“一对一”走访宣传356家，解决政策咨询和业务难题45项。线上，积极拥抱新媒体，在微信公众号设立国际业务专栏，定期推送政策解读；灵活运用抖音、视频号等平台，发布生动有趣的政策宣传视频，让外汇政策深入人心，累计受众超过2万人次。

纵深服务更优。诸城农商银行认真贯彻落实外籍人员支付便利化政策要求，紧盯跨国商旅市场需求，通过加强业务培训、发放服务指南、开设绿色通道等措施，实现外币兑换服务精准高效。2024年已为59名个人客户办理结售汇业务，总额达到16.4万美元，外币现钞兑换4.5万美元。对于涉外企业，诸城农商银行量身打造“一企一策”专属服务方案，建立291个银企在线交流群，国际业务服务精英团队实时响应企业需求，累计解决疑难问题139件，确保服务的专业性和时效性。

政策落地更实。为确保外汇政策精准落地，诸城农商银行发挥企业服务反馈机制作用，通过线上线下问卷调研，及时了解企业诉求与政策堵点，持续优化服务流程。以外汇及跨境人民币便利化金融服务为核心，不断加大推广应用力度，为23家企业提供“名录登记+开户+跨境人民币激活”一站式综合服务，为跨境人民币企业实行便利化结算2.98亿元，为3家企业实施远期结售汇锁汇策略，助力29家企业通过跨境金融区块链平台获得融资5343万美元。

在下步工作中，诸城农商银行将继续深化对中小微涉外企业的帮扶支持，不断加大外汇及人民币便利化政策的宣传应用力度，为进一步提升涉外经济服务质效贡献农商力量。